35
5.3 Uusia mahdollisuuksia etsit:i:in
Osa suomalaisista kuluttajapalveluista on myos kansainvalistymassa. Uusia
mahdollisuuksia etsitaan erityisesti hyvinvointipalveluista - sosiaali- ja
terveyspalvelut, hoivapalvelut - joiden tuottamiseen on monissa maissa jo
syntynyt kansainvalisesti menestyvia yrityksia2. Erityisesti lahialueet ovat
kiinnostavia kansainvalistymiskohteita. Ulkomaiset esimerkit nayttavat
viittaavan siihen, etta kansainvalisille markkinoille siirtyminen edellyttaa
ketjuuntumista ja yhteistyosopimuksia paikallisten yritysten kanssa. Yksi
mahdollisuus on myos yksityisen ja julkisen sektorin yhteistyo, Suomessa
kehitettyjen palveluiden tuotteistaminen ja palvelukonseptien vienti yhteisina
projekteina.
Palveluiden - erityisesti osaamisintensiivisten yrityspalveluiden - viennissa
ja kansainvalistymisessa on valtaisa potentiaali. Tama perustuu
yrityskohtaiseen erityisosaamiseen, jota palveluyritys voi kartuttaa jatkuvasti
asiakasyrityksiltaan oppimalla. Ennen pitkaa tama osaamispaaoma tuottaa
merkittavia skaalaetuja palvelun tuottajayritykselle ja tehokkuusetuja
asiakasyrityksille. Tietointensiivisten yrityspalveluiden kasvu perustuu juuri
tahan tiedon valittajan rooliin: palveluyritys voi oman tietamyksensa ja
asiakastietojensa avulla saada kunkin alan parhaat kaytannot leviamaan
nopeasti.
2 Tallainen yritys on esimerkiksi ruotsalainen Carema, jonka liikevaihto vuonna 2000 oli yli
miljardi markkaa ja joka on aloittanut terveys- ja hoivapalveluiden tuottamisen myos
Suomessa. Yritys toimii jo kaikissa Pohjoismaissa ja on kasvanut viime vuosina erittain
nopeasti. Suurin suomalainen terveydenhoitoalan yksityinen yritys, Mehilainen, on
laajentamassa toimintaansa voimakkaasti paaomasijoittajien (Sitra, Capman) rahoituksella.
Tavoitteena on menna mm. osakkaaksi Pietarissa toimivaan laakariasemaan.