Las insuficiencias actuales de la
funcion gerencial
por Mario Kutnowski, profesor de
Elementos de Administracion, UCEMA.
a influencia de los directivos y gerentes
en el curso de la historia y del destino
de las personas, es probablemente hoy
la mayor de todas las épocas. En la so-
ciedad y la economaa globales del siglo XXI unas
pocas miles de organizaciones determinan buena
parte de cuanto sucede. Y, mas alla del indudable
progreso generalizado de las ûltimas décadas,
existen claras evidencias de que el trabajo ge-
rencial no se esta haciendo bien.
La funciôn gerencial clasica se refiere a la
formulaciôn de planes y decisiones y su imple-
mentaciôn a través de estructuras y procesos. La
complejidad de nuestro tiempo y la emergencia
de nuevos riesgos han sobrepasado su capaci-
dad de contenciôn.
Pensemos que la vida promedio de las gran-
des comparas es cuarenta anos1. Las pequenas
y medianas empresas viven todav^a mucho me-
nos, y existen tantas porque nacen otras nue-
vas incesantemente. Todas y cada una de estas
muertes, que siempre conllevan traumas y consi-
derables pérdidas de recursos, podrîan evitarse
o transformarse en nuevos emprendimientos con
intervenciones gerenciales certeras ejecutadas
en el momento y el lugar oportuno.
Otras investigaciones ratifican las dificulta-
des de la gerencia con la sustentabilidad. AsG
para compamas que facturan mas de quinientos
millones de dôlares anuales, sôlo una cuarta par-
te de ellas puede alcanzar resultados positivos y
crecimiento durante cinco anos consecutivos. Y
la proporciôn decrece dramaticamente a medida
que se extiende el plazo analizado2.
Asimismo, las encuestas de opiniôn que se
llevan a cabo en diferentes pa^ses, desarrollados
o emergentes, indican que el ciudadano comûn
atribuye una responsabilidad decisiva a las em-
presas y sus directivos en los graves reveses
contemporaneos: inestabilidad econômica, vo-
latilidad financiera, distribuciôn regresiva de la
riqueza, contaminaciôn medioambiental, insegu-
ridad geopolitica, escandalos corporativos. Este
escepticismo se relaciona con una desconfianza
extendida hacia las instituciones y su capacidad
para proteger las vidas y el patrimonio de los ha-
bitantes3.
Las insuficiencias gerenciales se relacionan con
la infinita complejidad del mundo contemporâ-
neo
Es evidente que una parte sustancial de las insu-
ficiencias gerenciales se relaciona con la infinita
complejidad del mundo contemporaneo.
Existen ahora cruciales realineamientos
geopolfticos que conllevan una transferencia de
poder econômico desde la trïada Europa/Japôn/
Estados Unidos hacia nuevos jugadores: Brasil,
Rusia, India, China y demas.
En numerosos circulos académicos del primer
mundo se vaticina la declinaciôn relativa de Euro-
pa y los Estados Unidos4. Y la historia indica que
este tipo de conmociones ha representado siem-
pre acechanzas nuevas para los ciudadanos.
Los ejecutivos enfrentan presiones
cada vez mas intensas y complejas
para obtener resultados de corto
plazo, mientras una poblacion
crecientemente informada formula
fuertes cnticas y plantea renovadas
exigencias.
Asistimos a un profundo cambio en los flujos
comerciales y las relaciones econômicas. Los
intercambios entre China e India con el conti-
nente africano, por ejemplo, crecen de manera
exponencial. Los fondos soberanos de inversiôn
que pertenecen a pa^ses emergentes asumen un
creciente protagonismo financiero. Con una pro-
ducciôn anual de mas de quince millones de gra-
duados universitarios de excelente nivel, China,
India, Rusia y Brasil alteran el mapa mundial de la
informaciôn y el conocimiento.
El avance cientffico nos permite acceder a es-
tructuras organizacionales, productos y servicios
desde la molécula en adelante. Cambian a gran
velocidad las necesidades de los consumidores,
las reglas de la competencia y los paradigmas del
conocimiento y el trabajo. Las nuevas tecnolog^as
1- Peter M. Senge. La Quinta Disciplina.
Granica, 1997.
2- Bala Chakravarthy. The quest - Long-term
profitable growth. The answer - Renew, exploit,
explore. IMD. Setiembre de 2008.
3- Los estudios de opinion pûblica que senalan
el escepticismo hacia las empresas y los dirigen-
tes son innumerables. Véanse para los Estados
Unidos, por ejemplo, las sucesivas ediciones del
Gallup’s Annual Survey of Honesty and Ethics.
En cuanto a Europa, pueden consultarse las con-
ferencias de George Molenkamp referidas a De-
velopments in Corporate Social Responsibility,
dictadas a partir de 2001 en diferentes pa^ses.
4- Existe una importante corriente académica
que analiza este tema. Véase, por ejemplo, Paul
Kennedy, “El poder de Estados Unidos estâ de-
cayendo”. The Wall Street Journal Américas, 19
de enero de 2009.
Revista UCEMA
29