84
A. Piolat et al.
un support papier puis parachever le texte a Tecranenlerevisanitavec
l'ordinateur apres avoir repere les problcmes Surlacopieimprimee.
D'aprcs les interviewes, la gestion du premier brouillon aux idees encore
inorganisees et eparpillees sur plusieurs pages est entravee par la taille
insuffisante de l'ecran qui ne contient qu'une portion du texte. De plus,
les revisions sont plus faciles a realiser au crayon sur les feuilles de papier.
Par contre, les corrections de surface qui sont frequemment repoussees
a la derniere phase de la composition, sont plus commodes a executer
avec le Traitement de Texte et ses utilitaires. Au total, les redacteurs
manifestent donc des attitudes differentes a l'egard de l'ordinateur selon
les differentes phases du processus d'ecriture dans lesquelles ils sont
engages, ayant perςu que, quelle que soit leur expertise en redaction,
les contraintes pragmatiques de Toutil interferentavecleursstrategies
d'elaboration de texte.
Enlin, il laut bien constater que l'emploi du Traitement de Texte
ne provoque pas toutes les ameliorations de la production esperees. Alors
que la qualite lormelle et de surlace (orthographe, lexique, syntaxe) du
produit lini est accrue, celle qui concerne l'organisation d'ensemble des
idees n'est pas nettement ampliliee.
Pour contrecarrer de tels resultats, les ergonomes et/ou les inlormati-
ciens estiment indispensables d'associer au Traitement de Texte, des aides
a la conception et au controle des idees (cf. Bangert-DrownsetKozma,
1989; Bisseret, 1987; Friedman, 1987; Strickland, 1985; Nanard et
Nanard, 1989; Sharples et O'Malley, 1989; Kosma, 1990; Neuwirth et
al., 1987). Des prototypes sont elabores a partir d'une approche « prag-
matique » (de bon sens) de l'ecriture. Leurs effets sur les strategies redac-
tionnelles sont rarement evalues (sauf par questionnaire, cf. par exemple
celle des Writer's Workbench Programs faite par Frase, Kiefer, Fox et
Smith, 1985). L'ecart entre l'augmentation des potentialit.es des systcmes
offerts et les usages reels qu'en font les redacteurs semble s'accentuer.
La principale difficulte pour entreprendre cette evaluation est methodo-
logique : il faut observer les strategies redactionnelles - avec ou sans
ordinateur - telles que les redacteurs les developpent pas a pas pendant
toute la duree de la tache.
c) Objectifs de la recherche
Pour mieux comprendre comment l'usage du Traitement de Texte remet
en cause la pratique d'ecriture (dans le cadre de recherche : redaction
de texte formel de type argumentatif en milieu universitaire), il est indis
pensable de rendre compte de la realisation de la tache en temps reel,
qu'elle soit effectuee avec ou sans Traitement de Texte. Si les processus
redactionnels sont a ce jour bien identifies, le scenario fonctionnel et
la succession des phases d'ecriture et des diverses activites graphiques
qui les accompagnent ne sont pas encore suffisamment cernes (Piolat
et Roussey, 1992).
En effet, les differents processus favorisent l'elaboration des idees
explicitees dans le texte ainsi que le controle de toute cetteactivitc.Mais
ces elaborations sont largement des produits mentaux que les psycho-